Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de email y contraseña.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro servicio, incluyendo llamadas a la API, envíos de email y uso de funciones.
• Información de pago: Si te suscribes a un plan de pago, recopilamos detalles de pago a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). No almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito.
• Datos técnicos: Recopilamos direcciones IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies para mejorar nuestro servicio y la seguridad.

2. Cómo usamos tu información

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio
• Para procesar tus transacciones y enviar información relacionada
• Para enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Para responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente
• Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y abusos

3. Compartir datos

• No vendemos tu información personal a terceros.
• Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro servicio (alojamiento, procesamiento de pagos, analítica).
• Podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
• En caso de una fusión o adquisición, tu información puede ser transferida al nuevo propietario.

4. Retención de datos

• Conservamos la información de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa.
• Los registros de email y la analítica se conservan durante 90 días por defecto.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
• Parte de la información puede conservarse por motivos legales o comerciales legítimos.

5. Tus derechos

• Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
• Corrección: Puedes actualizar o corregir tu información.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Portabilidad: Puedes exportar tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: Puedes oponerte a ciertos tratamientos de tus datos.

6. Seguridad

• Utilizamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
• Implementamos controles de acceso y medidas de autenticación.
• Auditamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.
• Mantenemos el cumplimiento de SOC 2 Tipo II.

7. Cookies

• Usamos cookies esenciales para la autenticación y la seguridad.
• Usamos cookies de analítica para comprender cómo utilizas nuestro servicio.
• Puedes controlar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
• Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Para cambios significativos, te enviaremos una notificación por email.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

[email protected]